De Tiny Teachings coach, het nieuwe Klanten-scherm en e-mails naar jouw hand

Een grote update, opgebouwd over de afgelopen weken. Het opvallendst: Tiny Teachings en Klanten staan in je menu, en na het inloggen kom je op een nieuw Overzicht.

Tiny Teachings: van idee naar verkoopklaar aanbod

Je beantwoordt de vragen van de coach — over je klant, haar probleem en jouw aanbod. Daarna bouwt hij het voor je.

• Je krijgt je hooks en belofte, een cursus met lessen, een gevulde betaalpagina met prijs en kortingscode, en je lanceermail.
• Het antwoord van de coach verschijnt terwijl het geschreven wordt, dus je zit niet naar een laadicoon te kijken.
• Alles komt gewoon in Kennis.shop terecht, dus je past het daarna aan zoals je wilt.
• Je maakt je Tiny Teaching in het Nederlands of het Engels.
• Voor een nieuwe Tiny Teaching gebruik je een credit; die koop je bij wanneer je ze nodig hebt.

Je nieuwe Overzicht

Na het inloggen land je op Overzicht: je cijfers op één pagina.

• Omzet en bestellingen in één blik, met een grafiekje per dag.
• Conversie per betaalpagina — zie welke pagina echt verkoopt.
• Je laatste bestellingen staan er direct onder.
• Ben je nieuw? Dan telt een verkoop-klaar balk bovenin je door de drie stappen die je nog moet zetten — met de volgende stap erbij en hoeveel tijd die kost. Zodra je klaar bent verdwijnt hij vanzelf.

Klanten: alles over één klant op één plek

Nieuw in je menu staat Klanten. Geen zoektocht meer door bestellingen en cursussen om te zien wat iemand bij je heeft gedaan.

• Zoek en filter op koper, cursist of allebei, en op wie een lopend abonnement heeft.
• Bovenaan zie je je totaal aantal klanten, actieve abonnees, actieve cursisten en de gemiddelde besteding.
• Klik door naar een klant voor het volledige beeld: bestellingen, abonnementen, cursussen met voortgang en cohort, en wanneer diegene voor het laatst inlogde.
• Ook zijn e-mailgeschiedenis staat erbij — met per e-mail de status, dus je ziet meteen of die bevestigingsmail is aangekomen.
• Vanuit het profiel geef je iemand direct toegang tot een cursus.
• Exporteer je klantenlijst naar CSV — met je filters er gewoon op.
• Snelzoeken vindt nu ook klanten en abonnementen.

E-mails helemaal naar jouw hand

• Ook de laatste vaste e-mails zijn nu aanpasbaar. De affiliate-aanmelding, affiliate-commissie, teamlid-uitnodiging en de aankondiging van een aankomende incasso zaten nog vast — die schrijf je nu ook in je eigen woorden. Daarmee is vrijwel alles wat je school verstuurt van jou. Alleen de inloglink, wachtwoord-reset en e-mailbevestiging blijven vast.
• Kies precies welke notificaties jij wilt ontvangen. In Instellingen → Notificaties zet je elke e-mail apart aan of uit.

• Zie of je e-mail aankwam. Op de tijdlijn van een bestelling staat de status: afgeleverd, geopend, gebounced of als spam gemeld.

• E-mails in de juiste taal. Inlog- en cursustoegang-mails volgen voortaan de taal van de klant — geen Nederlandse mail meer naar een Engelstalige klant.
• Nieuwe klanten krijgen automatisch de goede taal: die van de betaalpagina waar ze hun eerste aankoop deden.
• Iedereen kan z'n eigen taal aanpassen in zijn accountinstellingen.

Stripe regel je nu ín Kennis.shop

• Koppel je Stripe-account vanuit de nieuwe Betalingen-tab in je instellingen — je wordt niet meer weggestuurd.
• Je uitbetalingen regel je zelf vanuit diezelfde tab.
• Nog niet gekoppeld? Dan toont je betaalpagina een nette 'nog niet actief'-pagina in plaats van een foutmelding.

Aftelklok op je betaalpagina

Zet een deadline op je betaalpagina en je klant ziet een aftelklok meelopen — bovenaan de pagina én bij het aanbod zelf. Is de tijd om, dan sluit de pagina vanzelf.

Alles laadt sneller

Je bestellijst en je abonnementen- en termijnbetalingpagina's openen merkbaar sneller dan je gewend was.

Facturen en boekhouding

• Terugbetalingen komen nu vanzelf in Moneybird, als creditnota geboekt — je hoeft er niets meer achteraan.
• Het synchronisatie-overzicht zegt nu waarom een factuur Moneybird niet haalde, in plaats van je te laten gissen.
• Creditfacturen tonen de korting als een negatief bedrag, zoals het hoort.
• Facturen voor transactiekosten zijn opgeschoond en een stuk makkelijker te lezen.
• Mislukt het maken van de pdf? Dan gaat de factuurgegevens niet meer verloren.

Kleine verbeteringen

• Je bedrijfsgegevens staan nu op één pagina, en Facturen heeft een eigen tabblad in je instellingen.
• Het telefoonnummer dat je klant bij de checkout invulde staat nu bij de bestelling.
• Moneybird: btw-vrijgestelde tarieven synchroniseren nu goed, en de eindeloze spinner bij het koppelen is weg.
• Meta: aankopen worden nu ook server-side doorgegeven, met kloppende gegevens op al je events.
• In de e-maileditor kun je merge tags in links gebruiken zonder dat er https:// voor wordt geplakt.
• Krijgt een student 'Geen toegang' te zien — bijvoorbeeld omdat hij op het verkeerde account is ingelogd? Dan kan hij nu meteen in dat venster inloggen, in plaats van naar een aparte inlogpagina te worden gestuurd.
• Na een update pakt je browser nieuwe versies van de pagina's direct op, zonder dat je hoeft te verversen.